双十一退货退款怎么算?有何规定?


很多的淘宝用户们在淘宝双11活动期间为了达到满减的目的,购买了一些不必要的商品,然后又后悔了,想要申请退货退款其实这个时候也是可以的,下面了解一下双11退货退款怎么算?

如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的,而你买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致,可以申请淘宝小二介入。

由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,11.11当天,买家已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。

退货超时的规定:

对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未退款的,系统会自动退还到消费者账户,部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息,并且消费者操作快递、ems退货的,商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,如果到期未处理,系统也会自动退款。

对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请,买家沟通无误的情况下,退货申请之日起的7日内填写退货运单号。

其它特殊情况参见双11交易流程调整。

大家如果是参与了双11跨店满减,退货的,有几个商品一起退的,在参考退货规定的同时,记得跟商家沟通好,因为双11期间的订单量大,所以退货时间上的处理也没有那么快。

其实对于退货,一般情况是在收到快递之后,这个期间需要等待一周左右,因为订单量特别大,所以,当你收到货不满意,那在和商家沟通退货的事项,来回估计花费的时间最慢在2周左右,因为物流的特殊性问题,大家也不要太着急。

各位淘宝用户们,在11月11号当天是不可以申请退货退款的,这也是平台为了维护系统的秩序而设置的规则,必须要等到11月12号当天才可以去申请退货退款哦。所以这一点要注意。

推荐阅读:

双十一返8%红包什么意思?有什么规则?

双11地址改不了怎么办?商家如何做好活动?

淘宝双11活动规则是什么?具体有哪些?



© 2023 - 2024你好,米玩 • 米玩产品经理

本文分类:互联网

本文由 你好,米玩 原创发布于 米玩产品经理,未经授权禁止转载。


发表评论回复