如何举报天猫店铺?如何操作?


我们在天猫平台购物的时候,难免会遇到一些问题难以解决,如果天猫商家不配合的话,各位消费者们是可以去举报天猫商家的,接下来的内容中为大家介绍一下举报的具体流程是什么?

打开网址,找到天猫商城官网,在登录页面输入用户名和密码,进入天猫商城首页。由于天猫和淘宝是某种意义上的一体,所以在天猫首页找“我的订单”时,点击选择上方显示的“我的淘宝”—“已买到的宝贝”即可。

在所有订单页面中,找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。

注意的是,投诉卖家需要满足投诉条件的,详细投诉标准,可以查看下方的表格。

如果在投诉条件都符合的条件下,就会跳到资料填写的页面,正确填写投诉原因,投诉说明,以及上传图片证据,提交即可。

提交之后,会进入天猫客服介入处理状态,等待处理几天,就会有结果出来,最终完成投诉过程。

有用吗?

1,以我的亲身经历来看,在天猫投诉是没有用的。

2,天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台,他们收取商家的入场费,这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾,自然天猫会一屁股坐到商家一边。

3,于是,天猫里没有了淘宝的差评机制,不像淘宝卖家怕差评,在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所,他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。

4,我在天猫买了一付键盘鼠标,拿到手就是坏的,与商家沟通退换货,商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬,并扬言“不同意就让天猫介入”,当然这种强硬是有道理的,因为他们知道天猫会比他们还强硬。

各位消费者们,如果您发现天猫商家有售假或者是其他的违规行为,是完全可以去投诉这个商家的,而且天猫平台会站在消费者的这一边处罚天猫商家,所以千万不要委屈自己。

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